Conditions Générales de Vente

Article 1 : Domaine d’application des présentes Conditions Générales de Vente

Les conditions générales de vente décrites ci-après régissent les relations contractuelles entre la société TOWNSQUARE via son site COSPLAYMAT.COM et ses clients dans le cadre de la vente des marchandises présentes sur ce site. Toute prestation accomplie par TOWNSQUARE via son site COSPLAYMAT.COM implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente. La langue du contrat est le Français.

Par simplicité, l’appellation « COSPLAYMAT » fera ci-après référence à « TOWNSQUARE via son site COSPLAYMAT.COM ».

Article 2 : Présentation des articles, photographies et textes

Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de COSPLAYMAT ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.

Concernant les articles mis en vente par COSPLAYMAT : Les droits d’auteur et de propriété intellectuelle des textes et images présentes sur le site de COSPLAYMAT sont réservés ; leur reproduction partielle ou totale est strictement interdite.

Article 3 : Prix des produits et services

Les différentes rubriques de notre site indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port (sauf si indication contraire et explicite sur une page du site). Le montant de la TVA ainsi que les frais de port sont précisés au moment du passage de la commande, après avoir validé le contenu du panier d’achat. La TVA appliquée est la TVA Française.

Article 4 : Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il clique sur «Validez votre commande» en bas de la page « Paiement » et après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, le client pourra modifier les éléments de sa commande.

En cas de défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié au compte du client, COSPLAYMAT se réserve le droit de bloquer la commande en cours. COSPLAYMAT mettra les moyens nécessaires en œuvre pour aider à la résolution rapide du problème.

Le client recevra un accusé par email confirmant la prise en compte de la commande, reprenant sous la forme d’une facture, en pièce jointe, les éléments propres de la commande.

Les données enregistrées par COSPLAYMAT constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. COSPLAYMAT archive ces informations en accord avec le cadre législatif Français et Européen. L’accès à ces informations par le client peut être fait en contactant COSPLAYMAT par email (contact@cosplaymat.com).

Lorsqu’un article est indiqué « en stock » sur le site COSPLAYMAT, il est réputé disponible pour une livraison immédiate. Dans l’éventualité où l’article est indiqué par erreur « en stock » ou dans l’éventualité où deux clients passent commande simultanément sur le « dernier » article en stock, COSPLAYMAT informera le client concerné par email de l’indisponibilité de l’article et de sa prochaine disponibilité.

Article 5 : Paiement

Les différentes rubriques de notre site indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA ainsi que les frais de port sont précisés au moment du passage de la commande, après avoir validé le contenu du panier d’achat. La TVA appliquée est la TVA Française.

Le client peut payer par Carte Bleue, Mastercard et VISA.

Conformément à la législation française, les remboursements se font sur le même format de paiement.

Article 6: Livraison de produits vendus par COSPLAYMAT

Tous les délais de livraison sont présentés à titre indicatif et COSPLAYMAT ne garantit aucunement les délais de livraison.

Article 7 : Droit de rétractation et échange

Le client dispose d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l’ensemble de votre commande. Après 14 jours, aucun remboursement ou échange n'est possible.

Le client doit retourner les Produits à COSPLAYMAT, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant sa rétractation, par La Poste à l’adresse suivante :

CosplayMat chez Next Step

Liv. Lundi au Vendredi le matin
178 rue d'Alger 
F-59100 Roubaix
​Contact: Mr. Sorge
+33.7.82.27.17.67  
+33.3.59.08.34.41

Les frais de retour via La Poste sont à la charge du client (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur de la part de COSPLAYMAT lors de l'envoi du Produit).

Si l'intégralité de la commande n’est pas retournée et qu’un ou plusieurs produits commandés sont conservés, le montant des frais de livraison lors de la livraison du produit ne sera pas remboursé.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 8 : Relation clients - Service après-vente

Pour toute question sur nos produits ou information relative à votre achat vous pouvez nous contacter par email (contact@cosplaymat.com) ou via notre formulaire dans la rubrique Contactez-nous.

Article 9 : Garanties

Les produits mis en vente par COSPLAYMAT bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil). Le client peut renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

Article 10 : Siège social et contacts

Townsquare (COSPLAYMAT)

58, rue de la petite Hollande,
59700, Marcq-en-Baroeul,
France
E-mail : contact@cosplaymat.com